Bangun Dealer Futuristik, BMW Pede Gaet Pangsa Pasar di Bekasi

Jakarta, CNBC Indonesia - Penuhi kebutuhan masyarakat akan mobil mewah, BMW Group Indonesia bersama PT Tunas Mobilindo Parama meresmikan BMW-Mini Tunas Bekasi dealer yang terintegrasi dengan konsep ritel terbaru BMW Global, Retail.Next.

Chief Operation Officer BMW Mini Tunas, Rueben Chirng menjelaskan, peminat mobil premium seperti BMW masih ramai di Indonesia. Untuk itu, pihaknya berinvestasi dalam menyediakan dealer dengan konsep baru.

"Step yang kita bisa from meambil untuk mengatasi ataupun melewat situasi yang mungkin lebih softening pada saat ini adalah kita add in the brand of Mini into our portfolio, number one. Dan number two, di sini kita dengan investasi sebegini, kita pede, kita percaya diri bahwa market di sini pasti akan mendukung dan pick up in the very short future," ungkap dia kepada CNBC Indonesia, beberapa waktu lalu.

Diketahui Retail.Next merupakan inisiatif strategis berskala global dari BMW yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya melalui ruang yang lebih hangat, intuitif, dan berpusat pada interaksi

Rueben menjelaskan, strategi yang penting adalah memastikan pengalaman konsumen dalam bertransaksi. Di mana dealer ini menyediakan BMW Tunas Bekasi memberikan tampilan yang lebih segar dan modern bagi pelanggan di wilayah Bekasi dan Jakarta Timur.

"Ataupun it's the customer experience that brings the next car to the customer's garage. Karena itu dari segi people, dari segi place, dari segi the environment itu yang saya fokuskan di tahun ini dan tahun ke depannya untuk memastikan customer senang, nyaman," jelas dia.

BMW MINI Tunas Bekasi memastikan pelanggan menyaksikan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat. Dilengkapi Emotional Virtual Experience, perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI, kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.

"So, what I can say is the most important thing is the people inside the building, the people inside the brandyang kita ada dan di sini di Tunas BMW, Tunas Mini, fokus saya sangat berat kepada the staff training and the staff how they treat customers like a friend," ungkap Rueben.

Dia berharap kehadiran BMW MINI Tunas Bekasi memberikan pengalaman baru bagi para konsumen sehingga mereka merasa nyaman ketika membeli BMW atau MINI. Sebagai informasi, BMW Tunas Bekasi melayani BMW serta sub brand BMW M, BMW I, dan MINI dalam satu lokasi terintegrasi. 

(bul/bul)
[Gambas:Video CNBC]