Kawal Transformasi Pegadaian, Tribuana Tunggadewi Tekankan Hal Ini!

5 hours ago 1

Jakarta, CNBC Indonesia - PT Pegadaian tengah mengalami fase transformasi dalam menjalankan bisnisnya. Awalnya, tagline Pegadaian itu sendiri menyelesaikan masalah tanpa masalah. Artinya, orang-orang itu akan berpikir datang ke Pegadaian saat sedang ada masalah keuangan.

"Gak punya uang datang ke Pegadaian, naruh cincin, 5 menit dapat uang gitu ya. Tapi sekarang, orang datang ke Pegadaian, transformasinya adalah orang punya uang biar menginvestasikan dananya itu untuk beli emas, menginvestasikan emas, sekarang Pegadaian punya Tring!," ujar Direktur Human Capital Pegadaian, Tribuana Tunggadewi dalam Top Woman Fest 2026, Sabtu (25/4/2026).

Sebagai catatan, Tring! by Pegadaian adalah aplikasi dari Pegadaian yang memberikan fasilitas transaksi finansial secara daring. Aplikasi ini menyediakan jenis layanan konvensional dan syariah sekaligus. Melalui aplikasi ini, kontrol atas pemenuhan kebutuhan finansial sepenuhnya ada di tangan pengguna.

Dalam memimpin transformasi tersebut, perempuan yang akrab disapa Dewi tersebut senantiasa mengedepankan kepemimpinan dengan hati. Pendekatan ini disebut dengan EMAS yang merupakan singkatan dari Empower, Mindful, Authentic, Significant Impact.

"Jadi kalau kita ingat Pegadaian, ingat emas. Jadi saya menggunakan kata emas. Jadi bagaimana memimpin dengan hati itu empower. Emas itu empower. Jadi bukan kita menggunakan kekuatan kita untuk memaksa, tapi lebih mengajak. Jadi kita mengajak bagaimana kita nanti bertransformasi, bersama-sama melakukan transformasi dari tadinya hanya berbisnis gadai, sekarang juga melakukan istilahnya billion bank ya untuk bisnis emas," jelasnya.

Berikutnya, mindful diartikan sebagai bentuk empati, di mana Pegadaian berupaya mendengar sebelum berbicara dan memahami sebelum mengambil keputusan. Dengan adanya komunikasi dan empati yang baik, Pegadaian bisa melakukan transformasi secara maksimal.

Kemudian, authentic memiliki makna bahwa pemimpin harus menjadi role model atau contoh yang bisa dipercaya. Pemimpin dipercaya oleh timnya bahwa perusahaan bisa bertransformasi ke arah yang lebih baik.

"Jadi kita sebagai role model menunjukkan bahwa kita punya integritas yang tinggi, kita bisa dicontoh oleh tim kita," tutur Tunggadewi.

Terakhir, significant impact berarti pemimpin harus bisa memberikan dampak bagi perusahaan dan lingkungan sekitar. Mengingat, Pegadaian dibangun dari pengalaman yang sudah berlangsung lama.

Asal tahu saja, Tribuana Tunggadewi telah menjalani karier yang cukup panjang di sektor keuangan. Ia pernah menjabat sebagai Direktur Compliance & Human Capital, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) dan Direktur Kepatuhan & Risiko, PT Bank BNI Syariah.

Berkat kegigihannya dalam menjalankan tugas sebagai pemimpin Pegadaian, perempuan lulusan Universitas Indonesia dan Universitas Airlangga tersebut sukses mendapat penghargaan Top Woman in Shaping Future Ready Organization dari Top Woman Fest 2026 yang diselenggarakan oleh CNBC Indonesia.

(dpu/dpu)

Add