Bisnis RI Ramai-Ramai Pakai AI, Divisi Perusahaan Ini Paling Duluan

2 days ago 5

Jakarta, CNBC Indonesia - Penggunaan Artificial Intelligence (AI) telah masuk ke hampir seluruh lini sektor. Unit bisnis yang paling cepat mengadopsinya adalah unit sumber daya manusia atau HRD.

Laporan Business Leader Insights: Unlocking Indonesia's Economic Potential for Future Prosperity menjelaskan investasi terbesar AI dilakukan bagian IT. Bagian lainnya yang menerima investasi di bidang AI adalah inovasi, desain, pengembangan produk, customer service, marketing, keuangan , operasional, sales, dan terkait sumber daya manusia.

Namun, mayoritas perusahaan lebih dulu mengadopsi AI di bidang sumber daya manusia. Alasannya, pekerjaan tersebut meliputi tugas yang berulang, seperti menjawab pertanyaan mengenai permohonan izin tertentu dari pegawai perusahaan.

"Ini cukup menarik karena banyak di wilayah Asia Tenggara, human resources biasanya yang pertama mengadopsi AI. Karena pekerjaan yang dilakukan berulang," kata General Manager & Technology Leader IBM Asean, Catherine Lian dalam Media Briefing, di Jakarta, Rabu (4/6/2025).

Dia mengatakan AI akan menggantikan sejumlah tugas yang dilakukan berulang termasuk membuat produksi lebih efisien lagi.

Tren adopsi AI harus direspons oleh pekerja dengan meningkatkan kemampuannya. Pengembangan kemampuan perlu dilakukan oleh siapa pun, seberapa pun tinggi level pekerjaan yang dikerjakan sekarang.

Jika tidak melakukannya pengembangan diri, Catherine mengatakan para pekerja tidak lagi relevan dengan industri. "Tenaga kerja harus melangkah maju untuk menjalankan menciptakan value. Kita terus perlu relevan dalam industri ini," ungkap Catherine.

Dalam laporan yang sama, disebutkan 93% bisnis siap untuk mengembangkan AI. Sementara itu, 85% siap melihat dampak dari AI pada operasional dan produktivitas dan 71% telah menetapkan strategi terbaik terkait AI.

"Bagi saya, AI sudah jauh lebih matang dibandingkan banyak negara lain di Indonesia," jelasnya.

(dem/dem)

Saksikan video di bawah ini: